Qui est responsable du traitement de vos données ?

Identité : Rubén Ramos Maroto (ci-après Perco Company®)
CIF : K-47956286
Courriel : info@percompany.com

Quel type de données traitons-nous ?

Selon les produits, services ou fonctionnalités dont vous souhaitez bénéficier, nous devrons traiter certaines données. En général, ces données seront, selon le cas, les suivantes :

• Données d'identification (par exemple : votre nom, prénom, langue, pays à partir duquel vous interagissez avec nous, coordonnées, etc.).
• Informations financières et transactionnelles (par exemple : les détails de votre carte de crédit, les informations sur vos achats, commandes, retours, etc.).
• Données de connexion, de géolocalisation et de navigation (si vous interagissez avec nous depuis votre téléphone portable, par exemple)
• Données sur vos goûts et préférences.

N'oubliez pas que lorsque nous vous demandons de remplir vos informations personnelles pour vous donner accès à une fonctionnalité ou à un service sur le site Web, nous marquerons certains champs comme obligatoires, car ces informations sont nécessaires pour vous fournir le service ou vous donner accès à la fonctionnalité en question.

Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas nous fournir ces informations, vous ne pourrez peut-être pas terminer votre inscription d'utilisateur ni profiter de ces services ou fonctionnalités.

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

En fonction de la manière dont vous interagissez avec notre site Web, nous traiterons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur sur notre site web ( www.percocompany.com ). Si vous décidez de vous inscrire sur notre site web, nous devons traiter vos données pour vous identifier et vous donner accès aux différentes fonctionnalités, produits et services auxquels vous avez accès en tant qu'utilisateur enregistré. Vous pouvez résilier votre compte utilisateur enregistré en nous contactant via le service client. Vous pouvez également utiliser un réseau social comme Facebook ou Google pour vous connecter, soit pour vous inscrire en tant que nouvel utilisateur, soit pour lier votre connexion à votre compte actuel. Dans ce cas, vos identifiants de connexion, ainsi que votre adresse e-mail si vous l'autorisez, seront importés de votre compte. En utilisant cette option de connexion, le réseau social ou Google peut nous transmettre certaines informations supplémentaires de votre profil public, telles que votre nom, votre sexe, votre âge ou votre photo de profil, conformément aux conditions d'utilisation du réseau social concerné, que nous vous recommandons de lire attentivement. Sauf autorisation de votre part, nous ne conserverons pas ces données supplémentaires. De plus, l’utilisation de cette fonctionnalité peut nécessiter que vous fournissiez certaines informations sur votre activité au service auprès duquel vous vous êtes inscrit (Facebook, Google, etc.).
• Pour l’élaboration, la réalisation et l’exécution du contrat de vente.

Cette finalité comprend le traitement de vos données principalement pour :

• Vous contacter concernant des mises à jour ou des communications informatives liées aux produits achetés, y compris l'envoi d'enquêtes de qualité sur les produits fournis.
• Gérez le paiement des produits que vous achetez, quel que soit le mode de paiement utilisé.
• Activer les mécanismes nécessaires pour prévenir toute fraude potentielle à votre encontre et à notre encontre lors du processus d'achat. Si nous considérons la transaction comme frauduleuse, ce traitement peut entraîner son blocage.
• Gérez les retours potentiels après avoir effectué un achat et traitez les demandes d'informations sur la disponibilité des différents produits, ainsi que les réservations de produits via le site Web, en fonction des options disponibles à un moment donné.
• Pour facturer et vous fournir des billets, des factures et tout autre document de paiement pour les achats que vous avez effectués sur notre site Web.
• N'oubliez pas que sur notre site web, vous pouvez acheter les produits proposés sans inscription. Dans cette fonctionnalité, où vous accédez au processus d'achat en tant qu'invité, seules les informations essentielles au traitement de votre commande vous seront demandées. Une fois l'achat terminé, vous aurez le choix entre vous inscrire ou poursuivre en tant qu'utilisateur non inscrit.
• Pour répondre aux demandes ou aux candidatures que vous effectuez via les canaux du service client.
• Nous traitons uniquement les données personnelles strictement nécessaires pour gérer ou résoudre votre demande ou candidature.
• À des fins de marketing.
• Cette finalité comprend le traitement de vos données principalement pour :
• Dans la mesure où vous vous abonnez à notre newsletter, nous traiterons vos données personnelles pour gérer votre abonnement, notamment en vous envoyant des informations personnalisées sur nos produits ou services par divers moyens (tels que e-mail, SMS, etc.).
• Veuillez noter que ce traitement de données implique l'analyse de votre profil utilisateur ou client afin de déterminer vos préférences et, par conséquent, les produits et services les plus adaptés à votre profil lors de l'envoi d'informations. Par exemple, en fonction de votre historique d'achats et de navigation (en fonction des articles sur lesquels vous avez cliqué), nous vous suggérerons des produits susceptibles de vous intéresser et, si vous êtes inscrit, nous vous proposerons la fonctionnalité « Récupération de panier ».
• N'oubliez pas que vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment et gratuitement via la rubrique « Mon compte » du site web, en suivant les instructions fournies dans chaque communication. Vous pouvez également vous désabonner en envoyant un e-mail à info@percompany.com.
• Réaliser des actions promotionnelles (par exemple, organiser des concours ou envoyer la liste de vos articles enregistrés à l'adresse e-mail fournie). En participant à une action promotionnelle, vous nous autorisez à traiter les données que vous nous fournissez pour chaque action promotionnelle et à les communiquer par divers moyens, tels que les réseaux sociaux ou sur notre site web. Pour chaque action promotionnelle à laquelle vous participez, vous trouverez les conditions générales, où nous vous fournirons des informations plus détaillées sur le traitement de vos données.
• Diffuser sur le site Web ou via nos réseaux sociaux des photographies ou des images que vous avez partagées publiquement, à condition que vous nous donniez votre consentement pour le faire.
• Analyse de la convivialité et de la qualité pour améliorer nos services (cookies).
• Si vous accédez à notre site web, nous vous informons que nous traiterons vos données de navigation à des fins d'analyse et de statistiques, afin de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web et ainsi pouvoir l'améliorer. Nous réalisons également occasionnellement des évaluations de qualité et des enquêtes afin de déterminer le niveau de satisfaction de nos clients et utilisateurs et d'identifier les axes d'amélioration.
• Pour évaluer et gérer votre candidature.
• Si vous nous envoyez votre CV ou postulez à l'une des offres d'emploi que nous pourrions publier, nous traiterons vos données pour évaluer et gérer votre candidature et, le cas échéant, effectuer les procédures nécessaires à la sélection et au recrutement du personnel, afin de vous proposer des postes correspondant à votre profil. Sauf indication contraire, la fourniture des données requises est obligatoire ; par conséquent, tout manquement à cette obligation empêchera la poursuite du processus de sélection.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La base juridique qui nous autorise à traiter vos données personnelles dépend également de la finalité de leur traitement. Nous trouvons différentes bases juridiques selon les finalités suivantes :

• Gérez votre inscription en tant qu'utilisateur du site Web

La légitimité du traitement de vos données personnelles pour vous inscrire et vous inscrire en tant qu'utilisateur sur notre site Web est basée sur le consentement de la personne concernée, qui est demandé pour chaque cas spécifique.

• Élaboration, respect et exécution du contrat d'achat et de vente

La gestion de l'acquisition de produits ou de services via notre site Internet, ainsi que leur paiement et facturation, ainsi que leur expédition, sont légitimés par l'exécution du contrat lui-même.

• Service client

Nous estimons avoir un intérêt légitime à répondre aux demandes ou requêtes que vous nous soumettez via les différents moyens de contact disponibles. Nous comprenons que le traitement de ces données vous est également bénéfique, car il nous permet de vous assister efficacement et de répondre à vos questions.
Lorsque vous nous contactez, notamment pour gérer des incidents liés à votre commande ou au produit/service acheté via le site, le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de vente.
Lorsque votre demande est liée à l'exercice des droits dont nous vous informons ci-dessous, ou à des réclamations liées à nos produits ou services, nous sommes en droit de traiter vos données sur la base du respect des obligations légales.

• Commercialisation

La base légitime du traitement de vos données à des fins de marketing est le consentement que vous fournissez, par exemple, lorsque vous acceptez de recevoir des informations personnalisées par divers moyens, autorisez l'envoi de newsletters ou lorsque vous acceptez la base légale pour participer à une activité promotionnelle ou publier vos photographies sur le site Web ou sur nos réseaux sociaux.
Afin de vous présenter des informations personnalisées, nous estimons avoir un intérêt légitime à analyser les informations que nous détenons à votre sujet (telles que vos habitudes de navigation, vos préférences ou votre historique d'achats) et les données personnelles que vous nous avez fournies, telles que votre tranche d'âge ou votre langue. Nous comprenons que le traitement de ces données vous est également bénéfique, car il vous permet d'améliorer votre expérience utilisateur et d'accéder à des informations adaptées à vos préférences.

• Analyse de la convivialité et de la qualité (cookies)

Nous avons besoin de votre consentement pour analyser la convivialité de notre site web et la satisfaction de nos utilisateurs. Nous comprenons que le traitement de ces données vous est également bénéfique, car il vise à améliorer l'expérience utilisateur et à vous offrir un service de meilleure qualité.

• Demande d'emploi

Si vous postulez à l'une de nos offres d'emploi, vos données seront traitées avec votre consentement. Ce consentement peut être retiré à tout moment, mais votre candidature ne sera pas prise en compte dans nos processus de sélection.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

La durée de conservation de vos données dépendra des finalités pour lesquelles nous les traitons, comme expliqué ci-dessous :

• Gérez votre inscription en tant qu'utilisateur du site Web

Nous traiterons vos données aussi longtemps que vous déciderez de vous désinscrire en tant qu'utilisateur enregistré.

• Élaboration, respect et exécution du contrat d'achat ou de service

Nous traiterons vos données pendant la durée nécessaire au traitement de l'achat des produits ou services que vous avez acquis, puis pendant un an afin d'éviter toute erreur ou tout malentendu. Nous ne traiterons parfois certaines données que jusqu'à votre décision, comme les informations de paiement (carte de crédit) que vous avez demandé à conserver pour vos futurs achats.

• Service client

Nous traiterons vos données aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande ou votre candidature.

• Commercialisation

Nous traiterons vos données jusqu'à votre désinscription ou jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement à la newsletter. Si vous participez à des activités promotionnelles, nous conserverons vos données pendant une période de six (6) mois après la fin de l'activité.

• Analyse de la convivialité et de la qualité

Nous traiterons vos données périodiquement aussi longtemps que nous réaliserons une action ou une enquête de qualité spécifique, ou jusqu'à ce que nous anonymisions vos données de navigation.

• Demande d'emploi

Nous conserverons vos données pendant 5 ans à compter de la date de la dernière mise à jour. Passé ce délai, si elles n'ont pas été mises à jour, elles seront supprimées, sauf avis contraire de votre part.

Que nous traitions vos données pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation de la finalité correspondante ou non, nous les conserverons ensuite, dûment stockées et protégées, aussi longtemps que leur traitement pourrait engager notre responsabilité, conformément à la réglementation en vigueur. Une fois les actions possibles expirées, nous procéderons à la suppression des données personnelles.

Partagerons-nous vos données avec des tiers ?

Pour atteindre les objectifs indiqués dans la présente politique de confidentialité, nous devons donner accès à vos données personnelles à des tiers qui nous soutiennent dans les services que nous proposons, comme détaillé ci-dessous :

• Institutions financières.
• Fournisseurs de services technologiques.
• Fournisseurs et collaborateurs de services de logistique, de transport et de livraison.
• Fournisseurs de services liés au service à la clientèle.
• Fournisseurs et collaborateurs de services liés au marketing et à la publicité.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à garantir l'exercice de vos droits.

Vous pouvez exercer vos droits gratuitement en nous envoyant un email à info@percompany.com , en indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer.

Si nous estimons nécessaire de vous identifier, nous pouvons vous demander une copie d'un document prouvant votre identité. En particulier, quelle que soit la finalité ou la base juridique du traitement de vos données, vous avez le droit :

• Accédez aux données que nous détenons à votre sujet. Nous vous rappelons que si vous êtes inscrit sur le site web, vous pouvez également consulter ces informations dans la section relative à vos données personnelles.
• Demander la rectification des données dont nous disposons déjà. Si vous êtes un utilisateur inscrit du site web, vous pouvez également accéder à la section « Données personnelles » de votre compte pour modifier ou mettre à jour vos données personnelles. En tout état de cause, veuillez noter qu'en nous fournissant vos données personnelles, par quelque moyen que ce soit, vous garantissez leur véracité et leur exactitude et vous engagez à nous informer de tout changement ou modification. Toute perte ou tout dommage causé au site web, à son propriétaire ou à un tiers en raison d'informations erronées, inexactes ou incomplètes fournies dans les formulaires d'inscription relèvera de la seule responsabilité de l'utilisateur. Veuillez noter qu'en règle générale, vous ne devez nous fournir que vos propres données personnelles, et non celles de tiers, sauf dans les cas autorisés par la présente Politique de confidentialité.
• Demandez-nous de supprimer vos données si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous devons les traiter, comme nous vous en avons préalablement informé, ou si nous n'avons plus l'autorité légale pour le faire.
• Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données, ce qui signifie que dans certains cas, vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement de vos données ou de les conserver plus longtemps que nécessaire lorsque vous pourriez en avoir besoin.

Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données à quelque fin que ce soit, vous avez également le droit de le retirer à tout moment.

Lorsque notre base juridique pour le traitement de vos données est votre consentement ou l'exécution d'un contrat, vous avez également le droit de demander la portabilité de vos données personnelles. Cela signifie que vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin que nous puissions les transmettre directement à une autre entité, lorsque cela est techniquement possible.

De plus, lorsque le traitement de vos données est basé sur notre intérêt légitime, vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données.

Si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse info@percompany.com . Veuillez fournir un maximum d'informations concernant votre demande. Veuillez noter que nous pourrions avoir besoin de vous demander des informations complémentaires pour confirmer votre identité, comme une copie d'une pièce d'identité.

Enfin, nous vous informons de votre droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, en particulier auprès de l'Agence espagnole de protection des données ( https://www.agpd.es/ ).

Modifications de cette politique

Nous sommes susceptibles de modifier les informations contenues dans la présente Politique de confidentialité à tout moment. Dans ce cas, nous vous en informerons par différents moyens sur le site web (par exemple, via une bannière, une fenêtre contextuelle ou une notification push), voire par e-mail si la modification concernée est importante pour votre vie privée. Cela vous permettra de consulter les modifications, de les évaluer et, le cas échéant, de vous opposer à un service ou à une fonctionnalité ou de vous en désabonner. Dans tous les cas, nous vous suggérons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de vous tenir informé(e) des modifications mineures ou des améliorations interactives que nous introduisons. Vous y trouverez en permanence des informations sur notre site web.

Dernière mise à jour de notre politique de confidentialité : 21/07/25